Journée internationale des droits des consommateurs 2018 — Centre de ressources

Dans le contexte général des marchés numériques ou du commerce en ligne, une grande diversité de problèmes et de questions peuvent être adressés par votre campagne. Qu'il s'agisse des escroqueries en ligne, de la discrimination tarifaire ou d'un meilleur accès aux marchés numériques pour les consommateurs, nos informations et notre présentation du commerce en ligne vous aideront à vous familiariser avec les problèmes et les appels à mobilisation suggérés.

Nous avons également élaboré les contours de la campagne avec plus d'informations sur le thème de l'année prochaine et les possibilités offertes pour vous engager.

Rapport de synthèse sur le commerce en ligne
Informations sur l'accès
Informations sur les escroqueries
Informations sur l'amélioration de la protection sur Internet

Contours de la campagne

Cliquez ci-dessous pour télécharger un communiqué de presse, une présentation sur le thème des marchés numériques et un article pour les consommateurs visant à les aider à lutter contre les arnaques lors d'achats en ligne.

Télécharger le communiqué de presse

Télécharger la présentation

Télécharger l'article sur les arnaques

Lisez l’article de notre blogueur invité ‘Gbénga Sèsan, Directeur exécutif de la Paradigm Initiative Nigeria, qui décrit comment nous pouvons garantir que les consommateurs nouvellement connectés auront la capacité de choisir des services numériques sûrs et équitables (Anglais).

Regardez Liz Coll, notre Responsable de la promotion du numérique, expliquer dans une vidéo exclusive en quoi l’absence de concurrence en ligne peut rendre ces marchés inéquitables pour les consommateurs (Anglais).

Téléchargez le document PowerPoint devant accompagner cette présentation.

Lors de cette édition de la Journée internationale des droits des consommateurs, nous souhaitons atteindre un public plus large et dans davantage de pays qu'auparavant. Nous aurons recours aux réseaux sociaux pour rappeler au monde entier l'importance du respect et de l'application des droits des consommateurs, et nous avons besoin de vous !

Lors de cette journée, vous pourrez participer à diverses activités sur les réseaux sociaux et nous continuerons à utiliser le mot-dièse #MeilleurMondeNumérique.

En attendant, assurez-vous de suivre notre page sur Twitter et Facebook pour rester informé des dernières nouveautés et des derniers communiqués sur cette journée.

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Cliquez sur les images ci-dessous pour télécharger les graphismes d'information de vos réseaux sociaux, des bannières, un poster et un lot de logos –

La Journée internationale des droits des consommateurs est notre opportunité de générer un véritable impact sur les consommateurs et de révéler la dimension et l'étendue de notre communauté. Dans le but de veiller au travail en collaboration et à la bonne coordination de nos activités, nous aimerions recueillir vos commentaires sur les campagnes que vous élaborez pour cette journée et vous aiderons avec plaisir au besoin. 

Vous pouvez rester en contact avec nous en envoyant un courriel à wcrd@consint.org ou en parlant à votre responsable de réseau régional.