ملخصات بحثية تكشف عن الإجراءات اللازمة لبناء المشاركة الرقمية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

أظهرت أبحاث المنظمة العالمية للمستهلك حول تصورات المستهلكين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أنه على الرغم من أن المستهلكين متفائلون بشكل متزايد بشأن دور التكنولوجيا في تحسين حياتهم، فإن المخاوف بشأن حماية البيانات والخصوصية وجرائم الإنترنت يمكن أن تقوض المشاركة الرقمية المتزايدة

تعد منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا موطناً لواحد من أكثر السكان شباباً في العالم، حيث يوجد 60٪ من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا. وقد تضاعف الوصول إلى الإنترنت تقريبًا في الأعوام السبعة الماضية

على الرغم من أن نمو التجارة الإلكترونية يتوقع أن يتضاعف حجمه بمقدار أربعة أضعاف بحلول عام 2022 ، إلا أن المستهلكين لديهم ثقة منخفضة في الدفع عبر الإنترنت ويواجهون مشكلات بما في ذلك الخدمة غير الموثوق بها ونقص المعلومات باللغات المحلية

في العديد من مجالات حماية المستهلك عبر المعاملات الإلكترونية، وحماية البيانات والجريمة الإلكترونية، يبرز تحليل الأونكتاد لـلمتتبع العالمي لقوانين الجرائم الإلكترونية أن بعض بلدان منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إما تفتقر إلى التدابير، أو ينبغي أن تكثف الجهود الرامية إلى تعزيز القوانين وإنفاذها بالكامل، من أجل حماية المستهلكين في بيئة يتطور فيها الانترنت بشكل سريع